Учет товара: как 3PL-провайдер контролирует движение и сохранность товаров на своём складе

Содержание

 

1. Определение 3PL-логистики
2. Основные этапы 3PL-логистики
3. Использование систем отслеживания грузов

 

Сейчас во многом успешность того или иного бизнеса зависит от того, насколько удачно и слажена налажена работа логистики. Ведь она отнимает порядка 40% от всех финансовых затрат на удержание магазина, торговых точек. Это напрямую влияет на итоговое ценообразование.

 

Цена — главный конкурентный фактор. Если компания может предложить своим клиентам доступную стоимость на предлагаемые товары, то с большой долей вероятности потенциальные заказчики отдадут своё предпочтение именно этому предприятию.

 

 

Но самостоятельно создавать и развивать логистику не всегда удобно.

• Во-первых, весь процесс её создания может занимать  больше 24 месяцев. Например, если это целая сеть магазинов, которые планируется открывать сразу в нескольких регионах.
• Во-вторых, на развитие логистики требуются огромные инвестиции: покупка транспорта, аренда или приобретение складов, складского оборудования. Опять же, самостоятельно всё это реализовать может разве что крупный бизнес.

 

Но существует и альтернатива: использование услуг 3PL-провайдера. Что это такое и каким образом может помочь в создании, в развитии, в расширении бизнеса? Какие ключевые функции выполняет 3pl оператор, существуют ли рекомендации по выбору компании, которая возьмет на себя организацию и сопровождение логистики?

 

Определение 3PL-логистики

 

Если говорить совсем просто, то 3PL-логистика — это система взаимодействия между сторонами бизнеса через посредника. Речь идет именно о логистике. В стандартной схеме участвует только 2 стороны: продавец (поставщик) и покупатель (ритейлер). 3PL-логистика подразумевает включение третьей стороны. Это оператор, который полностью берет на себя организацию всей логистики между иными сторонами для налаживания их бесперебойного и продуктивного сотрудничества.

 

При этом формат взаимодействия между ними может быть максимально разнообразным. Например, ритейлер может предоставлять свой собственный транспорт. Или поставщик часть логистики возьмёт на себя (к примеру, доставку отгружаемого товара до порта, до склада для последующего хранения). Затем в дело включается 3PL-оператор, который берёт на себя не только организацию доставки, но и соблюдение четких оговоренных сроков предоставляется груза.

 

 

Существует также специализированная классификация PL-подрядчиков. В частности:

 

1. 1PL — это непосредственно владелец груза. Ситуация, при которой он и берёт на себя реализацию всех логистических процессов.
2. 2PL — это сторона ритейлера. Например, интернет-магазин. Под 2PL-логистикой подразумевается, что именно ритейлер возьмет на себя реализацию всей логистики. То есть, компания самостоятельно будет заниматься отбором, погрузкой товара и его последующей доставкой в точки продажи.
3. 3PL. Это сторонняя компания, которая берёт на себя большую часть, но не всю логистику. Дополнительно этот посредник может брать на себя такие задачи, как маркировка, временное хранение, организация поставок по заданному временному графику.
4. 4PL. Это компании-операторы, которые полностью берут на себя организацию логистики.
5. 5PL. Это сторонние компании-операторы, которые берут на себя полностью и логистику, и хранение товара «до востребования», и некоторые прочие задачи (маркировка, внесение в базу данных штрихкодов и так далее). Нужно понимать, что классификация — условная. А поэтому существуют компании, которые являются промежуточными вариантами 3PL и 4PL-операторов. Например, берут большую часть логистических процессов на себя, а вместе с этим — обеспечивают брокерское оформление. А есть 1PL-операторы, но которые не занимаются той же маркировкой, упаковкой, заказывая эти услуги на аутсорсинге. Полный перечень предоставляемых услуг необходимо уточнять непосредственно у оператора.

 

Нужно понимать, что классификация — условная. А поэтому существуют компании, которые являются промежуточными вариантами 3PL и 4PL-операторов. Например, берут большую часть логистических процессов на себя, а вместе с этим — обеспечивают брокерское оформление. А есть 1PL-операторы, но которые не занимаются той же маркировкой, упаковкой, заказывая эти услуги на аутсорсинге. Полный перечень предоставляемых услуг необходимо уточнять непосредственно у оператора.

 

 

Кто такой «3PL-оператор»

 

Сейчас нередко можно встретить, когда небольшое предприятие, в распоряжении которого есть пара автомобилей и водителей, гордо себя именуют как «3PL-оператор». Но это на практике не соответствует действительности. Потому что 3pl оператор в общих чертах должен соответствовать следующим критериям:

 

• Иметь собственные складские помещения. Либо собственные или взятые во временное пользование (аренду). Но это те объекты, где может осуществляться перезагрузка, временное хранение транспортируемых товаров.
• Иметь собственный автопарк. Причем, максимально разнообразный (в той сфере, в которой и специализируется компания). Это могут быть и тягачи, полуприцепы, собственный железнодорожный терминал, грузовые судна, авиатранспорт и так далее.
• Иметь программное обеспечение, которое позволяет в дистанционном режиме контролировать все или большую часть логистических процессов. Это позволит заказчику в режиме реального времени отслеживать перемещение принадлежащих ему грузов.

 

И если компания соответствует вышеуказанным критериям, то только после этого она условно может себя приравнивать к «3PL-провайдерам». Какого класса — это открытый вопрос. Есть те операторы, которые специализируются сугубо на внутренних перевозках. Есть те, которые также организовывают международные поставки сборных или индивидуальных грузов.

 

Многие ошибочно полагают, что в услугах 3PL-логистики нуждаются только крупные ритейлеры, магазины с миллионными финансовыми оборотами. Это неверное суждение. Сейчас услугами 3PL-провайдеров активно пользуются даже индивидуальные предприниматели. Которые всю доставку отдают на аутсорсинг. Вместо этого — акцентируют своё внимание на развитии, расширении бизнеса, оптимизации иных рабочих задач и процессов.

 

Теоретически, крупнейшие курьерские компании тоже в определенной мере являются 3PL-провайдерами. По крайней мере, большую часть логистических задач они берут на себя. Выступают в качестве посредника между продавцом и покупателям, занимаясь также и финансовым сопровождением сделки. Термин 3PL-логистики больше относится к бизнес-процессам. К обслуживанию, выполнению поставок для предприятий.

 

 

Основные этапы 3PL-логистики

 

Логистика — это многоуровневая услуга. Которая состоит из целой серии этапов. Это не только грузоперевозка, но и сопровождение грузов, его внесение в базу данных, информационная поддержка, перепаковка, страхование, растаможка и так далее. Всё то, что необходимо заказчику для выполнения взятых на себя обязательств перед конечным потребителем.

 

Приемка товаров на складе

 

Самый первый этап в 3PL-логистике — это прием товаров и его последующее перемещение на собственные складские площадки для хранения «до востребования». Естественно, некоторые компании могут обходиться без этого, тогда доставка осуществляется напрямую для экономии времени.

 

Хранение товара на складе

 

Второй этап логистики — это хранение на складе ответственного хранения. С обязательным соблюдением всех требуемых технических, санитарных нормативов. Соответственно, если речь идёт об организации поставок грузов из области провизии, то оператор должен владеть холодильными установками. Непосредственно погрузка/отгрузка также будут выполняться с соблюдением этих режимов.

 

При выборе 3PL-оператора обязательно следует обращать внимание на то, какие условия провайдер гарантированно обеспечивает. Это не только температурный режим, но и уровень влажности, пожарная безопасность и так далее. Ведь грузом могут быть и пожароопасные материалы, и первичные вещества, которые в дальнейшем используются в фармакологии. Там есть множество специфических условия для хранения, которые должны в обязательном порядке соблюдаться при транспортировке.

 

Кросс-докинг

 

Данный этап подразумевает, что длительного хранения в условиях склада не выполняется. Оператор поставляет груз только для промежуточной перезагрузки, распределения в дальнейшем сборных и прочих контейнеров для доставки ритейлерам.

 

Дополнительно на данном этапе осуществляется юридическое сопровождение (если предусмотрено условиями заключенного между сторонами договора). В частности, создание базы данных, её заполнение, маркировка, сортировка и так далее.

 

Транспортировка

 

Этап поставки грузов с помощью имеющегося грузового транспорта к конечным покупателям, ритейлерам или их складским помещениям (согласно условиям заключенного договора). 3PL-провайдер берет на себя гарантированное обязательство поставить груз точно в срок. И если будет нарушено данное условие, то это уже является достаточным поводом для выплаты неустойки, компенсации, штрафов, пени.

 

Но необходимо понимать, что сотрудничество между всеми сторонами регулируется Гражданским Кодексом (актуально и для РФ, и для большинства зарубежных стран). Это означает, что все правила, нормы регулируются исключительно сторонами. Они определяют, какие ключевые условия должны соблюдаться провайдером.

 

Маркировка и учет

 

Этот этап актуален для тех провайдеров, которые также берут на себя функции итоговой доставки грузов к конечным покупателям. Чаще всего такими услугами пользуются интернет-магазины. Функция последних — это сугубо обслуживание виртуальной торговой площадки, прием заказов, передача информации 3PL-оператору. Тот, в свою очередь, проводит маркировку, учет, а также подготавливает посылку или груз для отправки. Предоставляет информацию для контроля поставки (сейчас в большинстве случаев — это трек-номер).

 

Упаковка и перепаковка

 

Дополнительно 3PL-провайдеры могут на себя брать функционал упаковщика. Например, если груз доставляется из-за рубежа, то упаковка по умолчанию может быть отпечатана на другом языке. Задача провайдера — выполнить перепаковку или наклейку стикеров.

Это уже является законодательным требованием (если продажа в дальнейшем выполняется на местном региональном уровне). Всё это осуществляется опять же в условиях имеющейся складской площадки. Вместе с этим 3PL-провайдер на себя берёт обязательство в подборе упаковки, которая позволит соблюдать требуемые условия хранения до выполнения итогового этапа доставки конечному потребителю или ритейлеру.

 

Возврат и повторный учет

 

Если покупатель отказывается от товара или он не был забран по какой-либо другой причине, то груз возвращается. 3PL-оператор также может брать на себя обязательство по забору вернувшихся товаров, их повторный учет, внесение в базу данных, организацию дальнейшего распоряжения (опять же, согласно условиям заключенного между сторонами договора).

 

Консультационная поддержка

 

3PL-логистика также подразумевает предоставление информационных, консультационных услуг. А именно, информирование ритейлеров, конечных покупателей, первичных владельцев груза касательно того, где именно сейчас находится товар, на каком логистическом этапе, а также когда именно будет выполнена его итоговая поставка, расчет. 3PL-провайдеры в рамках заключенных договоров также могут предоставлять следующий спектр услуг:

 

• экспедитерство, если товар поставляется самим первичным владельцем груза (провайдер в данном случае просто сопровождает автомобили или контейнеры до того момента, когда ответственность за последующую логистику ложится полностью на него);
• таможенный брокер, то есть, проведение растаможки, предоставление всех необходимых документов на таможне, уплата сборов и налогов (если они предусмотрены категорией поставляемых товаров);
• страхование груза на период осуществления всего спектра логистических операций (стоимость, размер компенсации, прочие условия — обсуждаются уже в индивидуальном порядке).

 

Опять же, в рамках заключаемого договора, спектр предоставляемых услуг может быть расширен. Особенно если доставка выполняется сразу по нескольким линиям (например, забор груза осуществляется и в порту, и на таможне).

 

 

Ключевые преимущества 3PL-логистики

 

Естественно, самым выгодным вариантом будет организация всей логистики самостоятельно. Но на реализацию такого плана потребуются огромные инвестиции. Дополнительно есть целая команда специалистов-логистов, которые смогут создать и оптимизировать маршруты поставок. В 3PL-логистике есть свои весомые преимущества. В частности:

 

1. Существенная экономия времени. Достаточно лишь указать начальную и конечную точку для перемещения груза, а также точную дату/время, когда товар должен быть доставлен. Все остальные заботы полностью ложатся на плечи 3PL-провайдера. Тогда как основная компания может освободившееся время выделить на оптимизацию собственных рабочих процессов, на расширение своего бизнеса, на добавление новых региональных торговых точек или вовсе на выход на международный уровень.
2. Экономия денег. Чтобы организовать оптимальную логистику потребуется несколько лет тестировать различные маршруты, вариации компоновки и сборки товаров. Только затем можно определить, какие из вариантов оказались экономически обоснованными. Опять же, если обращаться к 3PL-оператору, то все эти заботы ложатся на его плечи. Заказчик получает лишь итоговую смету. Владеть собственным транспортом, складскими площадками ему вовсе не обязательно в данном случае.
3. Использование передовых технологий в логистике. Цифровой контроль, трекинг, GPS-трекеры и прочее. Всё это сейчас активно используется большинство 3PL-операторов. Это и максимально удобно для заказчика, и позволяет точно определять время поставки.
4. Неограниченная география обслуживания бизнеса. 3PL-операторы занимаются созданием, расширением сети поставок. Для интернет-магазинов это идеальный вариант. Это позволит проводить продажу на территории всей страны или региона. С возможностью расширять географию (в том числе и для налаживания зарубежных поставок).
5. Сохранность груза на период выполнения логистических операций. Даже если с ним что-либо случится в дороге, при хранении, то прямую ответственность за это будет нести 3PL-оператор. Он же обязывается выплатить компенсацию (если это предусмотрено условиями договора или же отдельно осуществлялось оформление страховки). Это дает возможность отказаться от аренды собственных складских площадок. Коммерческая недвижимость никогда не стоила дешево. Её аренда — традиционно растет из года в год. Это связано не только с инфляцией, но и с востребованностью предпринимательской сферы в целом. Так что спрос на логистические услуги, а также на коммерческую недвижимость, в дальнейшем будет лишь продолжать расти.
6. Нет необходимости покупать транспорт для организации доставки. Дополнительно нет нужды заниматься его техническим обслуживанием (плановым, ремонтом). Косвенно это позволяет оптимизировать финансовые затраты.
7. 3PL-логистика, если опираться на практику, в 98% случаев позволяет организовать более быструю логистику. Потому что провайдеры, как правило, функционируют круглосуточно и без выходных. То есть, доставка товаров, маркировка, упаковка и прочие задачи будут выполняться постоянно.

 

 

Использование систем отслеживания грузов

 

Другое преимущество 3PL-логистики — это интеграция самых современных систем отслеживания грузов. Как правило, для этого используется ПО для обслуживания складов (включая и программные пакеты по типу 1С). Всё это работает в форме автоматизированной системы. Когда происходит сканирование маркировки или штрихкода, то данная информация сразу же передается в базу данных. Заказчик, а также сам 3PL-провайдер, имеет возможность в режиме реального времени отслеживать, на каком этапе сейчас находится поставка груза, заказа или посылки к конечному покупателю.

 

То же самое касается и к трекингу доставки грузов. Транспорт, с помощью которого осуществляется перевозка, может оснащаться GPS или ГЛОНАСС-системами, что в режиме реального времени передают информацию о местоположении груза в отдельную базу данных. Эти данные также может изучать как сам заказчик, так и 3PL-провайдер, а иногда и конечный покупатель.

 

Это позволяет полностью нивелировать возможные ситуации, когда груз — теряется по невыясненным причинам. Дополнительно позволяет организовать точный контроль за перемещением товаров. Для современного бизнеса это весомый фактор: иметь возможность предоставлять конечному покупателю достоверную информацию о состоянии выполнения заказа сразу после поступления запроса.

 

3PL-логистика — это один из самых современных и доступных методов решения всех логистических проблем, возникающих перед бизнесом любого уровня. Будь это маленькое предприятие или крупнейший национальный ритейлер, 3PL-логистика позволяет получить в кратчайшие сроки уже организованную и отлаженную систему доставки грузов, товаров.

 

Это, например, дает возможность организовать новый прибыльный бизнес в кратчайшие сроки. Независимо от того, где именно находится первичный владелец груза и конечный потребитель. Дополнительно это дает возможность существенно снизить итоговую цену на товар для покупателя. Что косвенно увеличивает общий финансовый оборот предприятия.